473.主动思考的好员工(6/6)

大命。

一条绳上的蚂蚱，这不也是变向帮助自己提高工作效率吗？

「其次是录音分析系统，我们有一万多个电话录音文件，但目前这些文件只是存著，没有人去做分析。」

何明继续说道。

「哦？」

这下连周明远也忍不住露出一抹惊艳。

他何止是一点就通。

别说！

还真别说！

自己可是两世为人的律师老油条了，竟然都没见识或者说想到过这种办法。

果然众人拾柴火焰高，自己提前掏出了这套先进的打法，聪明人自然会出手优化。

「今年公司如果预算充足的话，我建议上一套语音转文字的系统......」

「把录音转成文字，然后用关键词匹配的方式，自动标注出每一通电话里客户问了什么问题、销售是怎么回答的、客户有没有表现出意向、最后有没有邀约成功。」

「这些数据可以反向指导话术优化。」

说到这里，会议室里的大家才算是全听懂了，纷纷默契对视。

天才！

何明简直是天才！

「最后就是智能案件分配。」

「目前案件分配全靠人工判断，效率低，而且有时候分配不均。」

「有的人手里压著十几个案子忙不过来，有的人闲的在办公室刷手机。」

「虽然说智能分配功能还在探索阶段，不一定合理，但我觉得可以根据案件类型、咨询师擅长领域、当前工作量自动匹配案件，目标是让案件分配耗时，从现在的平均15分钟降到3分钟以内，同时控制好大家的案件量差异。」

「我想说的就这么多。」

何明说完，双手插在卫衣口袋里，肩膀微微耸著，望向周明远。

「非常棒。」

周明远第一个鼓起掌来。

这些功能说起来简单，做起来可要花不知道多少功夫。

这些功能做成了，明理的整体工作效率又何止会提升一个台阶？

靠前思考，数据驱动，能动推进，替老板分忧。

这才是自己想要的好员工啊！