第七百三十五章 三把火(4/6)

出。

  没犯错的正经人高兴了，犯了错坦白的老实人也不觉得亏了。

  唯一惶惶不可终日的，只有那些隐瞒了自己错误的人。

  这才叫黑白分明，坦白从宽，抗拒从严呢。

  最后，更为关键的是，宁卫民还给了所有人以上进的希望和努力的目标。

  而且不是那种看得见吃不着的胡萝卜，是以制度和业绩为标准，落在实处的。

  这就让所有人心里有了一杆秤，知道怎么才能向前迈步了。

  大家唯一还有点担心的，是宁卫民的“三把火”能烧到什么时候？

  最好能变成长燃不灭的奥运圣火，可千万千万，别只是“三把火”啊……

  咱们实话实说，宁卫民也不是超人。

  他随后推出的，新的绩效考核制度和服务流程与标准，因为是临时上马，时间太紧。

  虽然有不少地方比过去得到了改进，但还不算是非常完善，仍有不少地方有待商榷。

  其实真正发挥了有效监管作用的，让专营店的经营拨乱反正，走上正常轨道的。

  除了财务部门增强了相关的审计工作，就是“神秘巡察员”的做法。

  宁卫民的具体办法，是发动熟人和他们的家属，并且给予一定回报。

  就像乔万林和他的老婆，天坛园长的儿子和儿媳妇，杜阳的哥哥和姐姐，就成了第一批外聘“巡察员”。

  宁卫民提前给他们简单培训一下，就安排一个时间，让他们到指定的专营店里逛，诚心让他们挑错。

  宁卫民给他们每个人都发了一张表格，请他们为店员打分。

  比如说有这么一条，就是当顾客进店的时候。

  迎宾的人，不管他是在门口还是在柜台，有没有用眼光与你接触，有没有面带微笑。

  还有一条，顾客买完东西后，压根不提开发票的事儿，店员有没有主动提及、征询。

  如果检查不及格，店员的奖金就吹了。

  而对于这些巡察员，不但巡察当天来往的出租车费，买衣服的钱，统统由公司负担，还能每人得到三十块的现金报酬和三十元的餐饮消费券。

  这个点子雷厉风行，更是立竿见影。

  一经实行，就让所有专营店尝到了厉害，就连宁卫民手下的杨柳金都中招了。

  刚刚升任店长的她，就因为当着客人的面喝了口水，照样没有例外，丢了一个月的奖金。

  此外，公司还因此