第204章 系统的问题(3/3)

AP系统完全够用。

可是这两个月不一样。

锋行扩到了几个高校片区，每天的订单量从一百出头一路攀升。

订单量和骑手数量不断增加，WAP系统还是最早那一套。

结果就是，每到中午十一点半到十二点半、晚上五点半到六点半这两个用餐高峰期，订单像潮水一样涌进来，服务器直接顶不住了。

带宽不够，页面卡顿，订单推送不及时，骑手手机上半天收不到单，好几条订单同时进来，系统漏推。

有时候骑手抢单按了十几下都没反应，单子就卡死了，商家端有时候发出去的单子，骑手端根本没显示，骑手送错地址、漏单、超时，客诉一片。

厉锋这一个月，每次到中午十二点和晚上六点这两个时间段，都会专门盯着公司的客诉电话。

每隔几分钟就会响一次，都是客户在投诉“我等了四十分钟还没到”“你们骑手送错地方了”“我下单半天没人接”......

他知道这是系统的问题，不是骑手的问题。

可是问题摆在这里，他没法靠继续招骑手解决，这是底层架构的硬伤。

“锋哥，”老赵的眼眶都红了，“昨天晚上我就在这儿盯着客诉电话，电话从傍晚五点半响到七点半，一刻没停。我真的，我真的扛不住了。”

他靠在椅背上，长长地叹了一口气：

“咱们要是再不解决这事儿，迟早要砸招牌。一个客户被坑一次，他就再也不下单了。咱们好不容易在几个高校做起来的口碑，全得搭进去。”