第54章 责任链条(7/11)

选你。接下来要看证据封存能不能把链条锁住。尤其是王XX离职那条线——越早冻结越好。”
周砚点头，正要说话，手机震动了一下，是王珊的消息：
“现场有用户发来截图，说昨天那个异常跳转页面把他引导到一个‘填写手机号领资料’的表单，他差点填了。现在他质疑我们是不是故意的，要我给他一个明确说明。你能不能给我一段‘用户可理解’的说明话术，别太法务腔，但要站得住？”
周砚盯着屏幕，指尖迅速敲下回复——简短、可复制、且不越界：
“可以按这段说：‘昨天现场出现疑似恶意覆盖二维码导致异常跳转，我们第一时间停止海报扫码并固定证据，已切换为官方核验链接手持卡发放。请您务必只通过我们公开的官方域名领取资料，不在未知页面提交任何个人信息。若您担心信息安全，可把截图发我，我们会协助核验并给出处理结果。’”
发完，他把这条对话截图归档。对外话术不是为了赢辩论，是为了把用户拉回“安全路径”。
10:24，他回到工位。
办公区里已经热闹起来，键盘声、咖啡机声、低声讨论声混在一起，像一条表面平静的河。周砚坐下，第一件事不是开项目群，而是打开共享盘，建立当天的《D6闭环日报（V1.0）》框架，把“昨日现场异常事件处置结果”作为一条固定栏目写进去，并在底部加了一句：
“核验路径临时方案：手持官方链接卡片一对一展示（直至内控解除风险提示）。”
他要让“临时方案”也变成正式记录的一部分，避免以后有人说：“你为什么擅自改流程？”
10:41，安全部发来一条消息，只有四个字：“镜像已做。”
紧接着，高岚发来封存编号：“302-IMG-202X-001。”
周砚把编号写进合规记录表，同时在《事实时间线》中新增一条“封存编号与交付时间”。证据链开始向前滚动，像齿轮终于咬合。
11:05，HR主管从远处走过来，视线扫过他的工位，但没有停。她的温柔笑意不见了，换成一种更谨慎的职业表情——那种表情通常意味着：短期内，她不敢再用“流程推进”来逼你签模糊条款。
周砚不觉得轻松。他知道，压力只是转移了位置。
11:36，陌生号码又来电。
这次他没有接，直接让它进语音信箱，并开启录音。十几秒后，语音信箱里多了一条留言。他点开播放，里面只