第50章 交叉证据(9/12)

主管。
周砚在门口停了一瞬，心里反而更冷静——媒介主管在这里，就意味着这场所谓的“投诉核查”不是单纯的合规流程，而是一个合围：用“舆情线”压他，用“个人信息线”套他，用“会议问询”拖他。
法务专员开门见山：“我们收到外部投诉线索，说你们项目用内部资料引流，且在社群收集客户信息存在违规。你解释一下。”
周砚没有解释，他先问：“请提供投诉线索原文，包括渠道、时间、内容截图。没有原文无法核对，不适合直接进入问询。”
HR主管皱眉：“这是内部核查，不需要你掌握所有细节。”
“需要。”周砚语气平静，“核查必须有范围与原始线索，否则就会扩大推定。公司要求我承担合规责任，我就必须依据原始线索逐项对照核验。没有原文，我只会提供归档证据，不做口头解释。”
媒介主管轻轻咳了一声，像是在压火：“周砚，你这样配合态度就有问题。我们现在是要快速止损，不是搞流程秀。”
周砚看向他，眼神没有锋芒，只有清晰：“止损的前提是证据。你负责媒介，你应该比我更清楚：没有原始投诉内容，我们做任何声明都可能自相矛盾，引发更大舆情。你要快，就把原文拿出来。”
法务专员沉默了两秒，终于把一张打印纸推过来——投诉截图，来源是某本地房产自媒体的私信，内容是“你们用内部表格引流，截图为证”，附了一张模糊的表格图片。
周砚扫了一眼那张图，几乎立刻确定：这不是共享盘里的任何版本。字体间距、表头命名、颜色方案都不对，像是人为伪造的“看起来像内部资料”的东西。
他没有当场说“这是假的”，他只说：“请允许我按流程核验。现在我提供三份归档证据：资料清单与证据来源说明、隐私告知与明示同意记录、以及共享盘版本库与哈希清单。你们可以对照投诉截图，验证是否与我们任何归档版本一致。”
他从文件袋里取出三份打印件，一份份放在桌面中间，动作稳得像在开审计会：
第一份：《对外资料清单与证据来源说明》——每项资料对应路径与版本号；
第二份：《个人信息处理承诺（修订版）》与执行截图——明示同意的实现方式与CRM字段范围；
第三份：哈希清单v1.1与共享盘日志——任何对外使用资料都可回溯。
“投诉截图如果来自我们内部资料，它必然能在这三份证据里找到对应关系