第678章 用户体验（4k）(3/5)

都跟著脱掉吗？一段一个小时乃至几十分钟的车程，很快就得冒汗，而如果升温不定到25度，方向盘就是摸起来凉冰冰的。」

「所以，我们今年要在冬季之前给车主提供一个方向盘加热升级，北方车主统一升级，中部和南方车主是他们自己选择，冬季不冷的地方确实对这个没需求。」

何小鹏听著俞总这样的讲述，真是被惊到了。

从简单的逻辑来看，远程空调完全够用了，但实际使用下来确实暴露出一个真实的情况，虽然，它只是很小部分车主的使用体验————

而且，这样的反馈确实是别人付完钱之后的事。

何小鹏没想到碳矽能在用车体验上抠这么细致。

他凭心而论，如果是自己————可能真就只是听听，或者看看文件汇报，不会把里面的又是多少温度体验又是连锁情况搞清楚。

俞兴点了一支烟，笑道：「这是一项事后补丁，算上工时费，一辆车的升级成本不到1000块钱，算上京城与周边客户，加上东北客户，保守估计支出2000万的费用，但我们以后打算把这一点经验作为北方门店游说车主的理由。」

他问何小鹏：「何总，你觉得这种细节有用吗？」

何小鹏有点不知道怎么回答了。

「一点细节可能还不够，我们希望呈现在潜在购车群体面前的是由这些不断完善的细节所组成的一辆新能源车。」俞兴认真地说道，「归根到底，用尸体验，用尸体验，还是用尸体验，技术是拿来为用户服务的。」

他又指了指G3很有设计感的大挡风玻璃，回头询问设计总监张利华：「张总，你们这个设计肯定是要拿来宣传的吧？」

张利华当著老板和上司的面无法否认，只能尴尬点头。

G3的设计很前沿，一个很有弧度的大面积挡风玻璃，再加上头顶的天幕玻璃，这在内部已经有宣称口号，就是「全景式风光」。

「你看，你们这么设计，又要这么宣传，偏偏，你们宣传的东西会成为用尸体验的困扰。」俞兴说道，「往小了说，确实只是个玻璃用料的事，往大了说，你们没有仔细研究这种设计所带来的影响，没有认真考虑车主的实际使用体验。」

何小鹏额头又流汗了，明明车这会已经停在树荫下，又有空调吹著凉风。

他呼了一口气，认真地说道：「俞总，受益匪浅，收益匪浅，用尸体验无小事。」

俞兴颔首，又拍了拍方向盘：「你们这个方向盘